7 étapes pour créer une fiche Google My Business optimisée (+ exemple concret)

Claire | Rédactire et conseillère CLUB 103

Publié le 12/03/2025

Temps de lecture : 2 minutes

Pourquoi créer une fiche Google My Business ?

Aujourd’hui, être présent sur Google est essentiel pour toute entreprise locale. Que vous soyez artisan, restaurants,  plombier, commerce en général ou prestataire de services, une fiche Google My Business bien renseignée est un levier puissant pour améliorer votre visibilité et attirer de nouveaux clients. Grâce à cet outil gratuit, vous pouvez optimiser votre présence locale, apparaître dans les recherches géolocalisées et interagir avec vos clients directement via Google.

Google My Business : Un outil incontournable pour votre entreprise

Avoir un établissement Google My Business bien configuré permet :

  • D’être plus facilement référencé sur Google et Google Maps.
  • D’afficher des informations essentielles comme votre adresse, horaires, contact.
  • De publier du contenu et des actualités sur votre entreprise.
  • D’interagir avec vos clients grâce aux avis et questions-réponses.

En bref, une fiche Google bien optimisée sur le site Google My Business vous aide à capter plus de clients, tout en consolidant votre réputation locale.

Une fiche optimisée pour booster votre référencement

Créer votre fiche Google ne suffit pas, il faut aussi l’optimiser ! Une fiche mal renseignée ou incomplète peut nuire à votre classement dans les résultats de recherche. Pour gagner en visibilité, il est important de :

  • Ajouter des photos attrayantes et régulièrement mises à jour.
  • Renseigner des informations précises sur votre activité.
  • Encourager vos clients à laisser des avis clients positifs.
  • Publier des mises à jour et des offres spéciales pour garder votre fiche active.

💡 CLUB 103 vous aide à créer et optimiser votre fiche Google My Business, tout en intégrant une stratégie SEO efficace pour maximiser votre visibilité.

Pourquoi soigner son image sur Google ?

Un profil bien géré inspire confiance et permet aux internautes de vous contacter rapidement. Les utilisateurs Google consultent souvent les fiches d’entreprises avant de faire un choix. Une fiche négligée, avec peu d’informations ou des avis non gérés, peut faire fuir des clients potentiels.

En optimisant votre fiche, vous montrez votre professionnalisme et améliorez votre présence locale, un atout majeur pour développer votre activité.

Prêt à créer votre fiche Google My Business ?

Si vous n’avez pas encore de fiche, il est temps de passer à l’action ! Créer votre fiche Google est une première étape essentielle pour booster votre activité et apparaître dans les résultats de recherche locaux.

Dans les prochaines sections, nous allons voir étape par étape pour créer  (créer un compte, ajouter votre établissement et saisir le nom de votre établissement, renseigner les informations) pour créer et optimiser votre fiche Google My Business efficacement.

👇 Témoignage client 👇

Mohamed Lahcini
Mohamed LahciniGérant de K-BOXING
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"Je partais de zéro, je n’y connaissais rien, et Charly a su tout gérer : site e-commerce, charte graphique, réseaux sociaux... et même une formation pour que je sois autonome. Top expérience, merci !"

Quelles sont les étapes pour créer une fiche ?

Créer une fiche Google My Business est une étape clé pour améliorer la visibilité locale d’une entreprise. C’est un processus simple, mais qui demande de la rigueur pour que votre établissement soit bien référencé sur Google et attire plus de clients. Voici 7 étapes simples à suivre pour créer et optimiser votre fiche.

Étape 1 Création de la fiche

La première chose à faire est de se rendre sur Google Business Profile et de cliquer sur « Gérer mon profil ». Il faudra alors renseigner le nom de l’établissement et choisir la catégorie d’activité qui décrit le mieux votre métier.

Étape 2 Accès au compte Google

Pour gérer une fiche Google My Business, il faut un compte Google. Si vous n’en avez pas encore, il faudra en créer un. Ce compte vous permettra d’avoir accès à toutes les fonctionnalités de gestion de votre fiche.

Étape 3 Ajout des informations essentielles

Une fois le compte configuré, vous devez remplir tous les détails de votre établissement :

  • Adresse physique (si vous avez un local).
  • Zone desservie (si vous proposez des services à domicile).
  • Numéro de téléphone.
  • Horaires d’ouverture.
  • Lien vers votre site web.

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Étape 4 Validation de votre fiche

Google ne valide pas instantanément une fiche, il vous demandera de confirmer votre établissement via un code de validation reçu par courrier, téléphone ou e-mail. Cette étape est cruciale, car sans cette validation, votre fiche ne pourra pas apparaître sur Google.

Étape 5 Optimisation de la fiche

Une fiche bien remplie attire plus de clients. Pensez à :

  • Ajouter des photos professionnelles de votre établissement et de vos produits.
  • Rédiger une description engageante de votre activité.
  • Choisir des catégories pertinentes pour apparaître dans les bonnes recherches.

CLUB 103 vous accompagne dans l’optimisation de votre fiche Google pour maximiser votre visibilité locale.

Étape 6 Vérification des informations

Avant de publier, vérifiez que toutes les informations sont correctes et à jour. Google privilégie les fiches bien complètes et régulièrement mises à jour.

Étape 7 Publication et gestion de la fiche

Une fois votre fiche validée et publiée, il est important de la gérer activement :

  • Répondre aux avis clients.
  • Publier des actualités et offres spéciales.
  • Mettre à jour les horaires et services selon vos besoins.

Exemple concret d’une fiche établissement Google My Business

CatégorieInformationsImportance
Nom de l’entreprisePlomberie Express – Dépannage & Installation✅ Identité claire
CatégoriePlombier✅ Classement optimisé
Adresse12 Rue des Artisans, 75015 Paris, France✅ Référencement local
Numéro de téléphone01 23 45 67 89✅ Permettre un contact rapide
Site Webwww.plomberie-express.fr✅ Trafic supplémentaire
Horaires d’ouvertureLun-Ven : 08h-19h, Sam : 08h-13h, Dim : Fermé✅ Disponibilité
DescriptionService rapide pour tous travaux de plomberie✅ Présentation claire
Services proposésRéparation de fuites, Débouchage, Chauffe-eau…✅ Détail des prestations
Moyens de paiementCB, Espèces, Virement bancaire, Paiement en ligne✅ Facilité pour le client
Avis clients4,8/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ (120 avis)✅ Crédibilité et SEO
Photos/Vidéos/PostAvant/Après des interventions, Vidéo explicative✅ Engagement visuel
Questions fréquentesDélais, tarifs, assurances, devis gratuits✅ Réponses aux doutes

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Comment optimiser ma fiche Google ?

Une fois votre fiche Google My Business créée, il ne suffit pas de la laisser en ligne et d’attendre des résultats. Il est essentiel d’optimiser votre fiche pour améliorer votre visibilité et booster votre référencement local. Une fiche bien remplie et régulièrement mise à jour permet d’attirer plus de clients et d’être mieux positionné sur Google pour envoyer un message sérieux sur cette plateforme, Google. Voici les étapes clés pour une optimisation fiche GMB efficace.

1. Complétez toutes les informations de votre établissement

Une fiche incomplète aura moins de chances d’apparaître en haut des résultats. Vérifiez que vous avez bien renseigné :

  • Le nom exact de votre entreprise (sans abréviation ni ajout inutile).
  • Votre adresse complète (si vous avez un local physique).
  • Vos horaires d’ouverture à jour.
  • Vos coordonnées de contact (numéro de téléphone et site web).

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2. Ajouter des photos de qualité

Google privilégie les fiches avec du contenu visuel attrayant. Il est donc crucial d’ajouter des photos qui mettent en valeur votre activité.

  • Photos de votre établissement (extérieur, intérieur).
  • Photos de vos produits ou services.
  • Votre logo et identité visuelle pour renforcer votre branding.

Chez CLUB 103, nous réalisons des identités visuelles impactantes pour donner une image forte à votre entreprise.

3. Répondre aux avis clients

Les avis Google jouent un rôle essentiel dans votre référencement local. Plus vous avez d’avis, plus Google mettra en avant votre fiche.

  • Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis.
  • Répondez aux avis positifs et négatifs pour montrer votre engagement.
  • Soyez réactif et professionnel pour donner une bonne image de votre entreprise.

4. Gérer votre fiche régulièrement

Une fiche laissée à l’abandon perd en efficacité. Pour optimiser votre profil, pensez à :

  • Publier régulièrement des actualités ou offres spéciales.
  • Mettre à jour les informations en cas de changement (nouveaux horaires, services, promotions).
  • Ajouter des questions-réponses pour répondre aux interrogations des clients potentiels.

📢 CLUB 103 propose un accompagnement pour la gestion et l’optimisation de votre fiche Google My Business afin de maximiser votre visibilité locale.

Une fiche bien optimisée est un atout majeur pour améliorer votre visibilité en ligne et attirer plus de clients. Ne négligez aucun détail et suivez ces conseils pour tirer pleinement profit de votre présence sur Google !

Comment revendiquer une fiche existante ?

Si votre entreprise a déjà une fiche Google My Business (GMB) mais que vous ne l’avez pas créée, pas de panique ! Il est possible de revendiquer votre entreprise pour en reprendre le contrôle et l’optimiser. Cela vous permettra de mettre à jour les informations, de répondre aux avis et d’ajouter du contenu. Voici les étapes pour revendiquer une fiche déjà existante et s’assurer qu’elle soit bien vérifiée.

1. Recherchez votre établissement sur Google

Avant toute chose, tapez le nom de votre entreprise sur Google et regardez si une fiche existe déjà dans les résultats de recherche ou sur Google Maps.

  • Si une fiche est visible mais que vous ne pouvez pas la modifier, cela signifie qu’elle est gérée par quelqu’un d’autre.
  • Si la fiche n’existe pas, il faudra alors ajouter votre établissement depuis Google My Business.

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2. Cliquez sur « Revendiquer cet établissement »

Si vous voyez votre fiche sur Google, cliquez sur le bouton « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? » ou « Revendiquer cet établissement ».

  • Google vous demandera de vérifier votre entreprise avant d’accorder l’accès à la fiche.
  • Si quelqu’un d’autre gère déjà la fiche, vous pourrez envoyer une demande de transfert de propriété.

3. Vérifiez votre entreprise avec un code de validation

Pour s’assurer que vous êtes bien le propriétaire ou un représentant de l’entreprise, Google va vous demander de saisir le code de validation qu’il enverra par l’un des moyens suivants :

  • Par courrier : Google envoie une lettre à l’adresse de votre entreprise avec un code unique.
  • Par téléphone : Certains établissements peuvent recevoir un appel ou un SMS avec le code.
  • Par e-mail : Si votre adresse e-mail est déjà associée à l’entreprise, Google peut envoyer le code directement.

📢 Chez CLUB 103, nous nous occupons de la gestion et de l’optimisation des fiches Google My Business pour les professionnels souhaitant améliorer leur référencement local.

4. Vérification de la fiche et prise de contrôle

Une fois le code de validation saisi, Google procède à une vérification de la fiche.

  • Si tout est correct, vous aurez accès total à votre fiche en quelques jours.
  • Si la demande est refusée (ex : un autre propriétaire l’a rejetée), vous pouvez faire appel auprès de Google.

Revendiquer une fiche Google My Business est essentiel pour gérer efficacement votre présence en ligne. Une fois votre fiche sous contrôle, vous pourrez l’optimiser, ajouter du contenu et améliorer votre référencement local pour attirer plus de clients, c’est simple de revendiquer établissement et ce n’est pas en option !

Quels sont les avantages d’une fiche Google ?

Avoir une fiche Google My Business (GMB) est un atout incontournable pour toute entreprise qui veut améliorer sa visibilité locale. C’est un outil puissant qui permet d’attirer des clients, d’optimiser le référencement sur Google et d’améliorer la présence en ligne. Si votre entreprise n’a pas encore sa fiche, voici pourquoi vous devriez en créer une dès maintenant.

1. Une visibilité locale renforcée

L’un des grands avantages d’une fiche Google est qu’elle booste votre visibilité locale. Lorsqu’un utilisateur recherche un service ou un produit proche de chez lui, Google met en avant les entreprises locales avec une fiche GMB bien optimisée.

✅ Une entreprise avec une fiche bien remplie apparaît dans Google Maps et la recherche locale.
✅ Vous pouvez y renseigner toutes les informations essentielles : adresse, horaires, numéro de téléphone, site web.
✅ Cela permet aux clients de vous trouver facilement et d’obtenir des renseignements en quelques secondes.

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2. Attirer des clients plus facilement

Une fiche Google bien optimisée peut directement attirer des clients vers votre entreprise. Pourquoi ?

  • Les utilisateurs qui recherchent un artisan, un commerçant ou un service local ont souvent une intention d’achat forte.
  • Si votre fiche apparaît en premier avec de bonnes informations et des avis positifs, les chances d’être contacté augmentent.
  • Google affiche également les itinéraires, le bouton d’appel et un lien vers votre site, ce qui facilite la conversion.

3. Un meilleur référencement sur Google

Le référencement sur Google ne concerne pas uniquement les sites web. Une fiche GMB bien optimisée permet de se positionner plus haut dans les résultats locaux.

🔹 Les mots-clés que vous ajoutez à votre description et vos services aident Google à mieux comprendre votre activité.
🔹 L’activité sur votre fiche (photos, mises à jour, réponses aux avis) améliore votre classement.
🔹 Plus une fiche est complète et active, plus elle gagne en autorité dans les résultats de recherche.

4. La gestion des avis clients

L’un des éléments-clés d’une fiche GMB est la possibilité pour les clients de laisser des avis clients.

⭐ Une entreprise avec de nombreux avis positifs inspire confiance et donne envie aux prospects de la contacter.
⭐ Répondre aux avis, même négatifs, montre votre professionnalisme et rassure les futurs clients.
⭐ Google met en avant les entreprises ayant une bonne réputation, donc plus vous avez de bons avis, plus votre fiche sera visible.

💡 Chez CLUB 103, nous pouvons gérer votre e-réputation et vos réseaux sociaux pour maximiser l’impact de votre fiche Google My Business !

5. Un impact sur le trafic et la crédibilité

En plus d’augmenter votre trafic local, une fiche Google apporte de la crédibilité de l’entreprise.

📌 Une entreprise sans fiche semble moins fiable aux yeux des consommateurs.
📌 Un établissement bien référencé, avec des photos et des avis, inspire beaucoup plus confiance.
📌 Google met en avant les fiches actives dans ses résultats, ce qui améliore encore votre visibilité.

En résumé, une fiche Google My Business est un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant améliorer sa présence en ligne, attirer des clients et booster son référencement local. Alors, si vous n’en avez pas encore une, c’est le moment de passer à l’action ! 🚀

Comment gérer les avis sur ma fiche ?

Avoir une fiche Google My Business, c’est bien. Mais savoir gérer les avis laissés par les clients, c’est encore mieux ! Les avis Google influencent directement la réputation et la visibilité d’une entreprise. Que ce soit pour répondre aux avis négatifs, encourager les clients à en laisser ou gérer des faux avis, il est essentiel d’adopter une bonne stratégie.

1. Pourquoi répondre aux avis Google ?

Répondre aux avis clients montre que vous êtes à l’écoute et que vous valorisez l’opinion de vos clients. Google favorise aussi les entreprises qui interagissent avec leur communauté.

  • Un avis positif bien répondu renforce l’image de marque.
  • Une réponse à un avis négatif montre votre professionnalisme et votre capacité à gérer les critiques.
  • Plus votre fiche a d’avis et d’interactions, mieux elle sera référencée dans les résultats locaux.

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2. Comment gérer les avis négatifs ?

Les avis négatifs peuvent faire peur, mais bien gérés, ils deviennent une opportunité d’amélioration.

✔ Gardez votre calme et ne répondez jamais sous l’effet de l’émotion.
✔ Remerciez la personne pour son retour, même négatif.
✔ Proposez une solution ou invitez le client à vous contacter en privé.
Ne supprimez pas un avis négatif, sauf s’il est offensant ou injustifié.

3. Comment signaler un faux avis ?

Malheureusement, certaines entreprises sont victimes de faux avis, laissés par des concurrents ou des clients malveillants. Pour les signaler :

  1. Allez sur votre fiche Google My Business.
  2. Trouvez le commentaire sur la fiche que vous souhaitez signaler.
  3. Cliquez sur les trois petits points à côté de l’avis et sélectionnez « Signaler comme inapproprié ».
  4. Google analysera la demande et supprimera l’avis s’il enfreint ses règles.

4. Comment encourager les clients à laisser des avis ?

Obtenir plus d’avis positifs améliore votre référencement et attire de nouveaux clients.

📌 Demandez à vos clients satisfaits de laisser un commentaires sur la fiche après une prestation.
📌 Envoyez un mail ou un SMS avec un lien direct vers votre fiche Google.
📌 Affichez un QR code dans votre boutique ou sur vos supports marketing.

En bref, bien gérer les avis sur votre fiche Google est indispensable pour maintenir une image professionnelle et crédible. Un bon suivi des avis améliore aussi le référencement local et l’engagement des clients ! 🚀

Comment valider ma fiche Google My Business ?

Créer une fiche Google My Business, c’est une chose. Mais pour qu’elle soit active et apparaîsse bien sur Google, il faut impérativement la valider. Cette validation se fait grâce à un code de vérification envoyé par Google. Voici comment procéder.

1. Pourquoi valider votre fiche ?

Sans validation, votre fiche restera invisible et vous ne pourrez pas la modifier ni répondre aux avis. La validation de la fiche prouve à Google que vous êtes bien le propriétaire de l’entreprise.

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2. Comment vérifier votre compte Google My Business ?

Google propose plusieurs méthodes pour vérifier votre compte :

Par courrier (méthode la plus courante)
Par téléphone (pour certaines entreprises)
Par e-mail (disponible pour certaines catégories)
Par Google Search Console

3. Étapes pour saisir le code de vérification

  1. Allez sur votre fiche Google My Business et cliquez sur « Gérer ».
  2. Choisissez la méthode de vérification proposée.
  3. Recevez votre code (par courrier, e-mail ou téléphone selon le cas).
  4. Saisissez le code de validation dans votre compte Google My Business.
  5. Attendez la confirmation de la fiche (cela peut prendre quelques jours).

4. Que faire si vous ne recevez pas le code ?

Il peut arriver que le courrier contenant le code de vérification ne vous parvienne pas. Dans ce cas :

📌 Vérifiez que l’adresse saisie est correcte.
📌 Patientez au moins 14 jours avant de faire une nouvelle demande.
📌 Contactez le support Google My Business si le problème persiste.

Une fois votre fiche validée, vous pourrez commencer à ajouter des photos, répondre aux avis et optimiser votre présence locale. 🎯

​Créer une fiche établissement google my business offre une visibilité incalculable sur votre business

Avoir une fiche établissement Google My Business bien optimisée est un véritable atout pour améliorer la visibilité de votre entreprise sur les moteurs de recherche. Que vous soyez plombier, artisan, commerçant ou entrepreneur, cette fiche vous permet de vous démarquer localement. En créant une fiche optimisée et bien renseignée, vous pouvez non seulement aider vos clients potentiels à mieux vous connaître, mais aussi renforcer votre présence en ligne.

Un atout SEO pour votre visibilité locale

Le SEO local offre une meilleur couverture et joue un rôle clé dans la façon dont votre entreprise est perçue sur Google. Une fiche bien structurée, avec une URL claire et des informations complètes, favorise un meilleur classement dans les résultats locaux. Ajouter des éléments comme des vidéo, des images et des descriptions précises améliore aussi votre engagement et votre taux de clics pour avoir le meilleur attribut sur votre zone de couverture.

💡 Besoin d’un accompagnement pour optimiser votre référencement local et booster votre visibilité ? CLUB 103 s’occupe de votre stratégie digitale, du SEO à la création de votre fiche Google My Business !

Une fiche détaillée pour rassurer et convertir

Une fiche bien renseignée permet de préciser tous les détails nécessaires pour rassurer vos clients potentiels. Pensez à :

  • Compléter et indiquer toutes les sections importantes de votre commerce ou entreprise : horaires, adresse, numéro de téléphone, site web.
  • Inscrire des informations précises sur vos services, comme les modalités de livraison si vous en proposez il faut pas être non plus très précis.
  • Ajouter des attribut spécifiques, comme « Ouvert tard le soir » ou « Paiement sans contact accepté » pour que cela soit plus pratique.

Les entreprises qui trouvent un bon équilibre entre transparence et engagement voient leur nombre de prospects augmenter.

L’importance des publications et des animations sur votre fiche

Ne laissez pas votre fiche Google My Business statique ! Utiliser régulièrement l’onglet publication pour partager des promotions, des événements ou des actualités est un excellent moyen de garder votre audience engagée. Les vidéo et autres formes d’animation permettent également de rendre votre page plus attractive.

Vous pouvez aussi créer une liste des services proposés et répondre aux demandes de devis directement via l’application Google My Business, ce qui permet une interaction rapide et efficace.

Accéder à plus d’opportunités avec une fiche bien optimisée

En accédant aux fonctionnalités avancées de Google My Business, vous pouvez transformer votre fiche en un véritable levier marketing. Par exemple, un plombier qui met régulièrement à jour ses informations et répond aux avis clients bénéficie d’une bien meilleure visibilité locale que ceux qui laissent leur fiche inactive.

Un outil puissant à ne pas négliger

En somme, utiliser Google My Business de manière proactive pouvoir réellement booster votre activité. Les entreprises qui investissent du temps dans leur fiche et qui en font un outil dynamique trouvent plus facilement de nouveaux clients et fidélisent leur audience.

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FAQ – Création fiche établissement Google My Business

Pourquoi créer une fiche Google My Business ?

Une fiche GMB permet d'améliorer la visibilité locale de ton entreprise et d'attirer plus de clients grâce aux recherches Google et Google Maps.

Combien de temps faut-il pour valider une fiche Google ?

La validation peut prendre quelques minutes si elle est faite par téléphone ou e-mail, ou jusqu'à quelques jours via un courrier postal.

Comment optimiser sa fiche Google My Business ?

Ajoute des photos, remplis toutes les informations, réponds aux avis et mets régulièrement à jour les horaires et services proposés.

Est-ce gratuit de créer une fiche Google My Business ?

Oui, la création et la gestion d'une fiche Google My Business sont totalement gratuites.

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